Zásady zpracování osobních údajů

Účinné od 24. 7. 2026

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Tomáš Tylich, IČO 24466492, se sídlem V. K. Jeřábka 22, Záhradí, 570 01 Litomyšl, zapsaný v živnostenském rejstříku. Kontakt: [email protected].

Jaké údaje sbíráme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami vyplníte ve formuláři na tomto webu.

Kontakty, které do služby vložíte vy

Pokud používáte nástroj na žádosti o hodnocení, zadáváte do něj kontakt svého zákazníka. U těchto údajů jsme v roli zpracovatele a vy v roli správce: použijeme je jedině k odeslání jedné zprávy, kterou jste zadali, uchováme záznam o odeslání po dobu trvání služby a k ničemu jinému je nepoužijeme. Nepředáváme je dál, s výjimkou doručovatele zprávy uvedeného níže.

Komu se údaje dostanou

Údaje nepředáváme třetím osobám k jejich vlastním účelům. Ke zpracování využíváme tyto poskytovatele:

• Cloudflare, Inc.: provoz webu a serverových funkcí a měření návštěvnosti nástrojem Cloudflare Web Analytics, který neukládá cookies ani nesleduje jednotlivé návštěvníky napříč weby
• Resend (Plus Five Five, Inc.): odesílání e-mailů
• SMSbrana.cz (Bohemiasoft s.r.o.): odesílání SMS, pokud si vyžádáte žádost o hodnocení SMS zprávou
• Stripe, Inc.: zpracování plateb; předáváme e-mail a údaje o objednávce, platební kartu zadáváte přímo u nich a my ji nevidíme
• DataForSEO LLC: měření pozic a zmínek; předáváme název firmy, obor a město, tedy údaje, které jsou o firmě veřejné
• Anthropic PBC: příprava návrhů odpovědí na recenze a doporučení v týdenním reportu; předáváme jméno autora recenze a text recenze, případně souhrnná čísla o firmě. Poskytovatel podle svých podmínek pro rozhraní API nepoužívá předaná data k trénování modelů.

Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. Předání je zajištěno standardními smluvními doložkami podle čl. 46 GDPR, případně rozhodnutím o odpovídající ochraně.

Údaje o firmách z veřejných zdrojů

Při přípravě přehledu pracujeme s údaji, které jsou o firmách veřejně dostupné na Googlu, v Mapách a v katalozích: název, adresa, hodnocení, počet recenzí a podobně. Jde o veřejně publikované informace o podnikatelských subjektech, nikoli o soukromé údaje.

Recenze na Googlu

Abychom majiteli firmy mohli připravit odpověď na recenzi, stahujeme u sledovaných profilů jméno autora recenze, hodnocení a text recenze tak, jak je autor sám veřejně zveřejnil na Googlu. V roli správce je majitel firmy, my jsme zpracovatel. Údaje používáme jedině k přípravě odpovědi, kterou majitel schvaluje, a k rozpoznání, které recenze jsou nové.

Text recenze a jméno autora předáváme poskytovateli jazykového modelu uvedenému níže, který z nich sestaví návrh odpovědi. Návrh se neposílá nikam dál, dokud ho majitel firmy neschválí. Pokud si nepřejete, aby vaše recenze takto zpracovávali, napište nám a záznam smažeme.

Napojení na Google Analytics a Search Console

Pokud si v aplikaci napojíte Google Analytics nebo Search Console, požádáme Google o přístup k těmto dvěma oprávněním:

• analytics.readonly: čtení návštěvnosti vašeho webu, tedy kolik lidí přišlo, odkud a jakými kanály
• webmasters.readonly: čtení výsledků vyhledávání, tedy na jaké dotazy se váš web zobrazuje, kolik má prokliků a na kolikáté je pozici

Obě oprávnění jsou pouze pro čtení. Nemůžeme přes ně nic měnit, mazat ani zveřejňovat.

K čemu to používáme: výhradně k zobrazení sekce Výkon webu ve vašem přehledu a k souhrnům, které vám posíláme. Nic jiného s těmi daty neděláme.

Co ukládáme: přístupový klíč od Googlu (takzvaný refresh token), a to zašifrovaně algoritmem AES-GCM, nikdy v čitelné podobě. Dál e-mail Google účtu, který jste napojili, a označení webu nebo měření, které jste vybrali. Samotná čísla načítáme z Googlu při zobrazení a dlouhodobě je neuchováváme.

Komu je předáváme: nikomu. Data z vašeho Google účtu neprodáváme, nepředáváme třetím stranám, nepoužíváme k reklamě ani k trénování umělé inteligence. Přístup k nim má pouze provozovatel služby, a to jen v nezbytném rozsahu při řešení technického problému.

Jak přístup zrušíte: kdykoli v aplikaci v sekci Nastavení, Účty a profily, tlačítkem Odpojit. Tím klíč z naší databáze smažeme. Nezávisle na tom můžete přístup odebrat i přímo u Googlu na stránce myaccount.google.com/permissions.

Nakládání s těmito daty se řídí zásadami Google API Services User Data Policy včetně požadavků na omezené použití (Limited Use).

Napojení je dobrovolné. Bez něj služba funguje dál, jen v přehledu neuvidíte sekci Výkon webu.

Napojení Firemního profilu na Googlu

Pokud si v aplikaci napojíte Firemní profil na Googlu, požádáme Google o přístup k tomuto oprávnění:

• business.manage: správa vašeho firemního profilu, tedy čtení údajů o provozovně, hodnocení a recenzí, a zveřejňování odpovědí na recenze a příspěvků na profil

K čemu to používáme: ke dvěma věcem. Zaprvé čteme údaje o provozovně, hodnocení a recenze, abychom vám je ukázali v přehledu a připravili k nim návrhy odpovědí. Zadruhé na váš pokyn zveřejníme na profil odpověď na recenzi nebo příspěvek, který jste předtím sami schválili v sekci Ke schválení. Nic se nezveřejní bez vašeho odklepnutí a nic jiného s tímto přístupem neděláme.

Co ukládáme: přístupový klíč od Googlu (refresh token) zašifrovaně algoritmem AES-GCM, nikdy v čitelné podobě. Dál e-mail Google účtu, který jste napojili, a označení provozovny, kterou jste vybrali. Načtené údaje o profilu a recenze ukládáme proto, abychom uměli ukázat jejich vývoj v čase.

Komu je předáváme: nikomu. Data z vašeho firemního profilu neprodáváme, nepředáváme třetím stranám, nepoužíváme k reklamě ani k trénování umělé inteligence. Texty odpovědí na recenze připravujeme pomocí jazykového modelu; posíláme mu znění recenze a název vaší firmy, nikoli přístupový klíč ani osobní údaje nad tento rámec.

Jak přístup zrušíte: kdykoli v aplikaci v sekci Nastavení, Účty a profily, tlačítkem Odpojit. Tím klíč z naší databáze smažeme. Nezávisle na tom můžete přístup odebrat i přímo u Googlu na stránce myaccount.google.com/permissions.

Nakládání s těmito daty se řídí zásadami Google API Services User Data Policy včetně požadavků na omezené použití (Limited Use).

Napojení je dobrovolné. Bez něj služba funguje dál, jen za vás nemůžeme na profil nic zveřejnit a děláme to po dohodě ručně.

Cookies a měření

Web používá Google Analytics k měření návštěvnosti, tedy kolik lidí web navštíví a odkud přišli. Tenhle nástroj ukládá do vašeho prohlížeče cookies a spouští se, jen pokud to při první návštěvě odsouhlasíte v liště v rohu obrazovky. Souhlas jde kdykoli vzít zpět tlačítkem Nastavení cookies v patičce. Vedle toho měříme návštěvnost nástrojem Cloudflare Web Analytics, který běží i bez souhlasu, protože neukládá cookies ani vás nesleduje napříč weby. Žádné reklamní ani sledovací cookies nepoužíváme.

Jaká máte práva

• na přístup ke svým údajům a na jejich kopii
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz, pokud pominul důvod zpracování
• na omezení zpracování
• na přenositelnost údajů
• vznést námitku proti zpracování

Práva uplatníte e-mailem na [email protected]. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud budete mít za to, že zpracováváme údaje v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Nejsme spojeni s Googlem

Moje viditelnost je nezávislá služba. Google, Google Maps a Google Business Profile jsou ochranné známky společnosti Google LLC. Uvádíme je pouze pro popis toho, čeho se naše služba týká.